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Questions générales
Quelle est la différence entre "produit d'occasion" et "produit reconditionné" ?

Un produit reconditionné est avant tout un produit d'occasion, mais il est soumis à différents contrôles qualité.

Les Ateliers du Bocage reconditionne des milliers de téléphones par an. Les tests effectués sont essentiels avant la vente du matériel. Les nombreux tests sont à la fois visuels pour l'esthétique du produit et fonctionnels pour la bonne marche du matériel.

De plus, avec un produit reconditionné vous avez une garantie de 12 mois, ce que vous n'avez pas avec un produit d'occasion.


Quelle est la durée de garantie et que prend-elle en charge ?

Tout nos produits sont garantis 12 mois. La garantie prend en charge les problèmes matériels que vous pourrez rencontrer durant cette période.

Plus de détails sur la garantie.


Quelle est la différence entre une tablette et un ordinateur portable ?

Un ordinateur portable vous permet de connecter de nombreux périphériques comme un écran supplémentaire (ou vidéoprojecteur), clavier, souris, imprimante. Ils possèdent des ports USB, un clavier et fonctionnent sous Windows, MacOS ou Linux. Très polyvalent, c'est un appareil aux fonctionnalités similaires à une unité centrale.

Une tablette est un appareil avec un écran tactile et facilement transportable. Idéal pour la navigation Internet, regarder des vidéos et des photos. Les applications propres au système d'exploitation selon le modèle de tablette (Android, iOS), permettent de répondre à vos différents besoins (accès banque, facebook, jeux...).

La plupart des tablettes restent limités par rapport à un PC Portable : capacité de stockage, connectique, utilisation.

Il existe des modèles 2 en 1, où les avantages du PC portable et de la tablette ont été rassemblés.


Mobiles
Est-ce-que vos téléphones sont compatibles tout opérateurs ?

Oui, tous nos téléphones sont débloqués. Ils fonctionnent donc avec n'importe quel opérateur.


Pourquoi certains téléphones identiques ont des tarifs différents ?

Lors du processus de reconditionnement, les téléphones sont classés selon différents grades.

Ces grades différencient l'état, l'esthétique du téléphone. Une différence de tarif a été mis en place en fonction de ces grades.


Que veut dire "Très bon état", "Bon état", "État correct" ?

Ces mentions correspondent uniquement à l'esthétique du téléphone :

- Très bon état : Excellent état général, quelques petites microrayures possibles sur la coque.

- Bon état : Quelques microrayures sur l'écran, légères rayures/éraflures sur le châssis et la coque.

- État correct : Possibilité de traces et rayures sur l'écran, châssis et face arrière.


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Tablettes
Quelle est la différence entre une phablette et une tablette ?

On appelle un produit phablette, un produit entre le smartphone et la tablette : fonctionnalités du smartphone et dimensions d'une tablette.


Peut-on mettre une carte SIM dans une tablette ?

Certaines tablettes sont en effet compatibles avec une carte SIM. Cette carte vous permet d'accéder à Internet sur votre tablette via le réseau de données cellulaires (3G/4G).


Unités centrales
Quelle est la différence entre un disque dur HDD et SSD ?

Le HDD (Hard Disk Drive) est l'ancienne technologie des disques durs. Ceux-ci fonctionnent mécaniquement, ce sont des disques en plateaux où un bras mécanique va récupérer vos données en fonction de leur emplacement sur le disque.

Le SSD (Solid State Drive) est la nouvelle technologie pour le stockage de données. Ces disques se rapprochent du fonctionnement des clés USB. C'est de la mémoire flash où l'accès aux données est beaucoup plus rapide que l'ancienne technologie. L'accès à vos données ou programmes est quasiment instantané, un réel changement face au HDD. Ils ont également plus fiables dans le temps, car ils ne possèdent pas de pièces mécaniques.


Ordinateurs portables
Quelle est la différence entre un disque dur HDD et SSD ?

Le HDD (hard Disk Drive) est l'ancienne technologie des disques durs. Ceux-ci fonctionnent mécaniquement, ce sont des disques en plateaux où un bras mécanique va récupérer vos données en fonction de leur emplacement sur le disque.

Le SSD (Solid State Drive) est la nouvelle technologie pour le stockage de données. Ces disques se rapprochent du fonctionnement des clés USB. C'est de la mémoire flash où l'accès aux données est beaucoup plus rapide que l'ancienne technologie. L'accès à vos données ou programmes est quasiment instantané, un réel changement face au HDD. Ils ont également plus fiables dans le temps, car ils ne possèdent pas de pièces mécaniques.


Est ce que je peux enlever la batterie quand l'ordinateur est branché sur le secteur ?

Il est possible d'enlever la batterie même si l'ordinateur est allumé, cependant nous vous conseillons d'éteindre votre ordinateur avant d'enlever la batterie.


Systèmes d'exploitations
Mon ordinateur fonctionne encore avec Windows XP/Vista/7/8, dois je changer ?

Windows XP n'est plus mis à jour depuis le 08/04/2014

Windows Vista n'est plus mis à jour depuis le 11/04/2017

Windows 7 ne sera plus mis à jour à partir du 14/01/2020

Windows 8 ne sera plus mis à jour à partir du 10/01/2023

Si votre système n'est plus mis à jour, nous vous conseillons vivement de changer de système d'exploitation et de passer à Windows 10. Si votre ordinateur est trop vieux, il sera nécessaire d'en changer.


À quoi servent les mises à jour de Windows ?

Les principales mises à jour de Windows sont pour la sécurité de votre système. Sans ces mises à jour, il y a des risques concernant le bon fonctionnement de votre ordinateur et sur la sécurité de vos données sensibles (fichiers, données privées, données bancaires)


À quoi servent les mises à jour de Android ?

Les principales mises à jour de Android sont pour la sécurité de votre système. Sans ces mises à jour, il y a des risques concernant le bon fonctionnement de votre mobile et sur la sécurité de vos données sensibles (fichiers, données privées, données bancaires). D'autres mises à jour implémentent de nouvelles fonctionnalités et corrigent des bugs sur le système déjà en place.


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Réparations mobiles
Réparez-vous toutes les marques de téléphones ?

Nous ne réparons que certaines marques de téléphones, pour connaitre les différentes marques et modèles que nous réparons, merci de vous rendre sur cette page : https://la-bootique.com/content/12-reparations-mobiles


Proposez-vous des réparations à distance, par correspondance ?

Pour le moment, nous ne proposons pas encore ce type de service, seules les réparations en boutiques physiques sont prises en charges.


Mon téléphone a pris l'eau, est-il réparable ?

Non, nous ne réparons pas de téléphone ayant pris l'eau (ou autre liquide) ou l'humidité. Des témoins d'humidité sont présents dans le téléphone, si ils sont actifs, votre téléphone ne sera pas pris en charge.


Réparations informatiques
Mon ordinateur rame, est devenu lent, que puis-je faire ?

Nous vous invitons à l'emmener dans l'une de nos boutiques où nos techniciens procéderont à un diagnostic avant toute réparation.

Une solution vous sera proposée pour résoudre votre problème : nettoyage, formatage, changement de disque dur...


Windows ne démarre plus, il tourne en boucle, que faire ?

Lors d'une mise à jour de Windows, l'ordinateur ne doit pas être éteint pendant cette opération sensible.

Dans le meilleur des cas, une réparation de Windows peut être réalisée, sinon une nouvelle installation de Windows sera nécessaire. Une sauvegarde de vos données vous sera proposée lors de votre venue en boutique.